הלקוח תמיד צודק ! האמנם ? אנו שמחים להציע נבחרת מקצועית של מרצים מנוסים בתחום שירות הלקוחות המציעים דרכים מגוונות ליישום והתייעלות בתחום זה.
7 |
11 |
2 |
||
| מרצים | הרצאות | סרטונים |
מרצים בתחום שרות לקוחות
כל המרצים בתחום
בשנים האחרונות עסק איציק בחיבורם וכתיבתם של מאמרים רבים אשר פורסמו ב"דה- מרקר" ובאתר...
אלימלך יפה, בוגר תואר במינהל עסקים, יועץ אירגוני, מאמן ומנחה בתחומי הניהול, שיווק...
גדעון רייכר, עיתונאי רב פעלים. באמתחתו המקצועית מגוון תפקידים בעיתונות הכתובה...
מומחה לפיתוח תרבות של קולבורציה ממוקדת לקוח ותוצאות להצלחת הארגון. הטמעת תרבות של חווית...
ד"ר צבי ברק, מחבר הספרים "חכמת הניהול", "חכמת הניהול באמרה ובשנינה", "מודל גישות למצוינות...
קובי אסף פנטומימאי,שחקן ,במאי, סופר, מרצה ומורה בכיר לתיאטרון.
פיתח את השיטה ( הקרויה על...
MBA מנהל עסקים ומדעי התנהגות, מרצה בכיר באקדמיה ובארגונים פרטיים וציבוריים. בעל וותק של 20...
הרצאות בתחום שרות לקוחות
כל ההרצאות בתחום
בהרצאתו ההומוריסטית מסביר בצורה משעשעת מאוד על הגורמים המוציאים את הכוחות וגוזלים את האנרגיה ונותן לקהל כלים להתמודדות עם לחץ ושחיקה, חידוש רעננות...
מחקרים של גורמים מובילים, כמו חברת הרשתות המובילה בעולם "סיסקו", חברת הייעות "אקסנצ'ר", ופרופסור תמרה אריקסון מהרווארד, מצביעים על כך שהפערים בין...
העולם השטוח הוא מושג שמתאר את השינויים החשובים שהופיעו במאה ה21 בתחומי הפוליטיקה והתרבות. חוק הזנב הארוך הוא מושג שמתאר שינויים אלה בתחומי הכלכלה...
הרצאה על שום דבר
| מרצה: גדי ברייר
הרצאה על הצורך לתת שירות ברמה גבוהה ללקוחות הפנימיים והחיצוניים גם יחד...
כביכול כבר נאמר על כך הכול ואין מה להוסיף...אבל בעצם סיפור השירות הלקוי הוא...
שרות לקוחות כמנוף עסקי
| מרצה: גדעון רייכר
ההרצאה תהיה מבוססת על פניות אזרחים לתכניות הטלוויזיה והרדיו והטור העיתונאי של רייכר, ותתרכז בתקשורת בין נותני השירותים לבין ציבור הלקוחות.
ההרצאה...
כל אינטראקציה אנושית למעשה מתחילה ומסתיימת בתקשורת בין אישית. לכן גם עולם העסקים לפני הכל, מבוסס על האינטראקציה האנושית.
שרות לקוחות מוצלח אינו...
וידאו הרצאות בתחום שרות לקוחות
כל הוידאו בתחום
הקלידו או בחרו מתוך רשימות
לייעוץ בבחירת מרצה
עדכונים וחדשות
אוהד חמו עיתונאי ומזרחן ערוץ 12 בהרצאה חדשה
בין טהראן לתל אביב: מעבר למסך הברזל של הרפובליקה האסלאמית
לחצו כאן לפרטים מלאים
בין טהראן לתל אביב: מעבר למסך הברזל של הרפובליקה האסלאמית
לחצו כאן לפרטים מלאים
הרצאות אונליין מיוחדות ומותאמות לרוח התקופה
בהתאמה למגבלות,מיטב המרצים שלנו הכינו פורמט מיוחד להרצאות זום . תוכן מעודכן ומתאים, ומבנה הרצאה מותאם לפורמט זום / אונליין . לחצו כאן לצפות במרצים.
הרצאות אונליין
בהתאמה למגבלות,מיטב המרצים שלנו הכינו פורמט מיוחד להרצאות זום . תוכן מעודכן ומתאים, ומבנה הרצאה מותאם לפורמט זום / אונליין . לחצו כאן לצפות במרצים.
הרצאות אונליין
עינב גלילי -הרצאה מצחיקה לתקופת הקורונה
עינב גלילי בהרצאה משעשעת ומיוחדת לתקופה הנוכחית .. "על הומר ותשתיות חיוניות"
לפרטים מלאים
עינב גלילי בהרצאה משעשעת ומיוחדת לתקופה הנוכחית .. "על הומר ותשתיות חיוניות"
לפרטים מלאים
הצטרפו אלינו