"שירות בראש"
הרצאה תיאטרלית בנושא : שירות לקוחות
ד"ר קובי אסף; פנטומימאי,שחקן ,במאי, סופר, מרצה ומורה בכיר לתיאטרון.
פיתח את השיטה ( הקרויה על שם ספרו המצליח ) - "נתק - קשר" – גילוי, פיתוח ומיצוי הפוטנציאל בתקשורת אנושית.
בחמש עשרה השנים האחרונות חקר ד''ר קובי אסף את שפת הגוף והשלכותיה על התקשורת הבין אישית ביחסים שבתוך המשפחה, במקום עבודה ובכלל בין אדם לסביבתו החברתית.
מזה שנים, מעביר קובי אסף הרצאות וסדנאות בארגונים הגדולים בישראל ובעולם.
כל אינטראקציה אנושית למעשה מתחילה ומסתיימת בתקשורת בין אישית. לכן גם עולם העסקים לפני הכל, מבוסס על האינטראקציה האנושית. שרות לקוחות מוצלח אינו תלוי רק בידע טכני ובטיפול מקצועי. מודעות עצמית , כבוד לזולת, אחריות, מחויבות, מוטיבציה פנימית, שליטה ברגשות ואמפטיה יבטיחו את השגת המטרה שהיא : " שרות הלקוחות האידיאלי"
" שרות בראש" הנו מופע המשלב הצחקה מצחיקה והרצאה רצינית, וכל זאת בשיתוף הקהל. המופע מתמקד בבעיות השונות של שרות לקוחות ופתרונן.