ניהול ושיפור התדמית, התקשורת וההתנהגות האישית, ע" פיתוח וחיזוק האינטואיציה הרגשית.
שיטת תמי ליבוביץ' עוסקת בפיתוח ובניית טקטיקה וכלים להתנהלות אישית במסגרת חברתית ו/או עסקית. השיטה מתמקדת בפיתוח אינטואיציה רגשית ומתבססת על שלושת נדבכי התדמית האנושית, שהנם: ההתרשמות החזותית, התקשורת המילולית והבלתי מילולית וההתנהגות היומיומית של האדם. שלושה נדבכים אלו קשורים זה בזה בצורה בלתי ניתנת להפרדה ומהווים את בסיס השיטה שאותה פיתחה תמי לנצוט ליבוביץ.
בלב השיטה ניצבת ההנחה, כי תובנת הפשטות האנושית משמשת ככלי לתקשורת בין-אישית פשוטה, אמינה ובעלת עוצמה, בכל מקום בעולם בו חיים בני אנוש. למעשה, הבנת חשיבות המודעות האישית, הבינאישית והסביבתית, היא שמביאה לשיפור יכולתנו החברתיות והאישיות.
לפי שיטת תמי ליבוביץ' שיפורו של כל אחד מן היסודות הללו, יוביל בהכרח לשיפור היסודות האחרים, ולתוצאות טובות יותר בכל פגישה או אינטראקציה חברתית, עסקית או אחרת.
לצורך השגת שיפור זה, מתרכזת השיטה באיתור, ליטוש, וזיקוק הכישרונות, התכונות והכישורים החברתיים הטבועים בכל אחד ואחד מאיתנו. פעולות אלה יוצרות את ה- Finishing Touch הדרוש לכל אחד מאיתנו, כדי להפוך כל מפגש עם הזולת למוצלח ופורה יותר
שיטת תמי ליבוביץ' מבוססת על 9 עקרונות עיקריים:
1) כל אדם עולם – לכל אדם תכונות אופי משלו, תחומי התעניינות שונים, רקע, חינוך, כישרונות טבעיים, שאיפות, פחדים ואהבות הגלומים בו. כל אלו הם המשאבים הטבעיים הקיימים בך. בעולמך. לאור השוני בין אדם לאדם, לא ייתכנו חוקי התנהגות מוגדרים ונוקשים. עקרון זה עומד בבסיס השיטה כולה.
2) הפוך את המשאבים לנכסים – את הנפט מזקקים לדלק. את היהלום מלטשים לשלמות. כמו את המשאבים שבעולם שסביבנו, כך גם את המשאבים שבתוכך ניתן ללטש, לזקק, ולהפוך לנכסים יקרים מפז – שפת הגוף, הקול, הבעות הפנים, והכישרונות הטבועים זקוקים ל-Finishing Touch , אשר יהפוך אותם לכלים שיאפשרו לך להגיע רחוק בכל סביבה חברתית או עסקית.
3) גם הזולת הוא עולם – הירח נע במסלול קבוע סביב כדור הארץ. כדור הארץ – סביב השמש. גם אתה מוקף בעולמות נוספים – אנשים נוספים. וכל אחד מהם מורכב כמוך. הבנת הזולת, שאיפותיו ומניעיו תסייע לך לנוע במסלול שייעדת לעצמך, ולהגיע למחוז חפצך.
4) "השפה האוניברסלית": תקשורת בין עולמות – תקשורת תקינה בינך לבין הזולת היא הערובה למניעת התנגשות בין עולמך לעולמו. מעבר לשפת הדיבור, התקשורת מורכבת ממספר רבדים:
• מסרים בלתי מילוליים – מחקרים מוכיחים כי למעלה מ90%- מהמידע המתקבל בעת שיחה, כלל אינו נובע מתוכן הדברים, אלא ממסרים הנמסרים בצורות אחרות.(7% מסר מילולי, 38% סגנון דבור, 55% מסר בילתי מילולי )
• נוהגים – התנהגות מקובלת, המשתנה בהתאם לנסיבות. נוהגים (עסקיים וחברתיים) ישתנו מתרבות לתרבות, ממדינה למדינה מתחום לתחום ומארגון לארגון.
5) מצא את היתרון היחסי שלך – הפוך את החולשה האנושית שלך ליתרון, מחקרים מוכיחים כי כל החלטה אנושית מבוססת על 90% רגש ורק 10% של חשיבה רציונלית. שימוש נכון ומושכל בעובדה זו יוכל להביא אותך לפיתוח גישה נכונה יותר לאנשים, לנטרול התנגדויות מצד הזולת, והישגים טובים יותר בכל פגישה חברתית, עסקית או אחרת.
6) הנימוס שומר עלייך – אם העולם שמסביבנו הוא מערכת כבישים, הנימוס הוא כללי הנהיגה. מערכת הכללים המבוססת על השכל הישר, המסבירה לנו מתי עלינו לתת זכות קדימה לזולת, מה היא המהירות המותרת, וכיצד עלינו לאותת לנהגים אחרים על כוונותינו. הנימוס מונע "תאונות חברתיות", ומאפשר לך להגיע למחוז חפצך בשלום ובמהירות.
7) כל אינטראקציה היא פרזנטציה – שיחת עבודה, שיחת חולין עם חברים או הרצאה בפני תלמידים – בכל מפגש בינך לבין הזולת נמדדים ומוערכים התנהגותך והמסרים המועברים על ידך, במודע או שלא במודע.
8) מודעות מונעת טעות – מודעות עצמית: ראשית, עליך להכיר את עצמך: מראה, קול, תנועה, שפה, כיצד רואה וקולטת אותך הסביבה? מודעות סביבתית: עסקים, משפחה, אירוע חברתי – עליך לדעת מה היא הסביבה בה מתרחשת האינטראקציה ומה הם הנוהגים והנורמות החלים בסביבה זו. מודעות בינאישית: מי הוא האדם העומד מולך? מה מניע אותו? מה מסב לו הנאה? מה מרתיע אותו? שמירה על רמה גבוהה של מודעות תקל עלייך ותקרב אותך לכל יעד נבחר.
9) זה רק ספורט – ספורטאי הרוצה להגדיל את סיכוייו לנצח, יקפיד להכיר את חוקי המשחק על בוריים וילמד היטב את יריביו ואת חבריו לקבוצה. כמו כן, הוא יקפיד להכיר את יכולותיו ומגבלותיו – ויתאמן ככל יכולתו על מנת להשתפר. זו כל התורה על רגל אחת. אולם אל לנו לשכוח את גם את הרגל השנייה: בחיים, כמו בספורט, חשוב לנצח, אבל חשוב יותר ליהנות.
הערה חשובה:
ההרצאה הנושא תדמית בעסקים לפי שיטת תמי ליבוביץ' תתואם אישית ללקוח על פי צרכיו ויעדיו ותשלב דוגמאות ממשיות מתחום העיסוק המבוקש על ידי המזמין, זאת לאחר תחקיר של תמי ליבוביץ' לגבי מהות האירוע ואופי המשתתפים.